Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Ventour Travel Gallery (“kami”) menghormati privasi pengunjung situs https://ventourgallery.com. Dokumen ini menjelaskan data yang kami proses saat Anda menggunakan website galeri dan layanan konsultasi terkait.

2. Data yang kami proses

• Data teknis: alamat IP (via infrastruktur hosting/CDN), tipe perangkat, halaman yang dikunjungi, dan referrer.
• Data interaksi: klik tombol (termasuk WhatsApp), filter jadwal, dan event analitika yang kami catat untuk perbaikan layanan.
• Data atribusi iklan: parameter kampanye (UTM) dan click ID (`gclid`, `fbclid`, dll.) yang disimpan di peramban Anda agar kami dapat memahami sumber kunjungan.
• Data yang Anda kirim secara sukarela lewat WhatsApp atau form klaim (nama, lokasi, pilihan gift, dll.).

3. Cookie & teknologi serupa

Kami menggunakan:

• Analitika pertama pihak (Umami) — untuk memahami penggunaan situs; tidak dipakai untuk iklan pihak ketiga.
• Google Ads / Google tag — mengukur konversi iklan (mis. klik konsultasi WhatsApp) bila Anda menyetujui cookie iklan.
• Meta Pixel & Conversions API — mengukur dan mengoptimalkan iklan Meta (browser + server) bila Anda menyetujui cookie iklan.
• TikTok Pixel — mengukur dan mengoptimalkan iklan TikTok bila Anda menyetujui cookie iklan.

Persetujuan cookie iklan dapat Anda berikan atau tolak melalui banner di situs. Pilihan disimpan di peramban Anda dan dapat diubah dengan menghapus data situs / localStorage.

4. Tujuan pemrosesan

• Menyediakan dokumentasi, jadwal, dan informasi umroh.
• Menghubungkan Anda ke konsultan via WhatsApp.
• Mengukur efektivitas kampanye pemasaran dan meningkatkan pengalaman situs.
• Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan.

5. Pembagian data

Penyedia layanan (hosting, CDN, Google, Meta, monitoring) dapat memproses data teknis sesuai kebijakan mereka ketika tag/pixel aktif. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

6. Retensi

Data atribusi di peramban disimpan hingga sekitar 90 hari atau hingga Anda menghapusnya. Log server mengikuti kebijakan hosting. Percakapan WhatsApp dikelola di akun bisnis konsultan sesuai praktik operasional Ventour.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta informasi, koreksi, atau penghapusan data yang kami kendalikan terkait kunjungan situs, serta menarik persetujuan cookie iklan. Hubungi kami via WhatsApp di situs atau melalui konsultan resmi yang tertera.

8. Kontak

Pengelola informasi di portal ini: Iskandar Idris, Konsultan Resmi Ventour Travel. Gunakan tombol WhatsApp di beranda untuk menghubungi kami.